Bytte og retur

Du må oppfylle følgende vilkår:

• Bare varer som er kjøpt via mypz.nl, kan returneres.
• Når bestillingen din er levert, har du 14 dager på deg til å returnere varen(e). Etter denne perioden kan kjøpet ikke lenger kanselleres og regnes som endelig.
• Gi oss beskjed via info@mypz.nl, og oppgi hvilken(e) vare(r) du ønsker å returnere og årsaken til returen.
• Du vil motta en e-post fra MYPZ med ytterligere returinstruksjoner. Varene må alltid returneres i originalemballasjen og sendes tilbake til MYPZ.
• Som angitt på produktsidene kan varer som produseres på bestilling, ikke returneres, ettersom de produseres spesielt for deg.

• Digitale produkter som mønstre kan ikke returneres.
  Kostnaden for mønsteret (€7.50 per eksemplar) trekkes fra refusjonen, ettersom mønsteret leveres digitalt umiddelbart etter kjøpet.

  Dette gjelder også komplette sett: Når et sett kjøpes og senere returneres, trekkes kostnaden for det inkluderte mønsteret fra totalbeløpet som refunderes.

Returfrakt:

• Innenfor Europa: Vi kan tilby en returetikett. Returfrakten belastes forbrukeren.
• Retur fra Storbritannia:
  Dessverre kan fraktpartneren vår DHL ikke tilby returetiketter for forsendelser fra Storbritannia til EU. Det betyr at du må organisere returforsendelsen selv. Du kan sende pakken tilbake med Royal Mail eller en annen transportør, for eksempel Evri, Parcelforce, DHL eller UPS. Sørg for at du velger en frakttjeneste med sporing, ettersom du er ansvarlig for returen frem til den når oss.  Eventuelle kostnader ved tilbakeføring, inkludert skatter og fortollingsgebyrer, belastes forbrukeren.
  
  
• USA, Canada og Australia:
  
  • Hvis bestillingen din ble sendt med DHL Express, kan vi tilby en returetikett. Returfrakten belastes forbrukeren.
  • Hvis bestillingen din ble sendt med PostNL Global, må du selv organisere returforsendelsen. Du må oppgi sporingsnummeret til oss, slik at begge parter kan følge returen. Returfrakten belastes forbrukeren.
• Kjøpsbeløpet tilbakebetales til kontoen din innen 14 dager etter at vi har mottatt returforsendelsen. Fraktkostnader refunderes ikke og forblir forbrukerens ansvar.
• Eventuelle kostnader ved tilbakeføring, inkludert skatter og fortollingsgebyrer, belastes forbrukeren.
• Ved reklamasjoner eller transportskader må du først kontakte MYPZ via info@mypz.nl.
• Returpakker uten eller med utilstrekkelig frankering aksepteres ikke, uansett årsak til returen.